近年来，阳江海陵湾新区（阳江高新区）作为阳江市工业发展“主战场”，聚焦实体经济，重点打造先进材料、风电装备制造两大千亿产业集群，取得了显著成效。为扎实推进“提质服务年”建设，我区建立“招商团队+筹建团队+服务团队”全链条服务体系，不断更新“首席服务官”工作机制，前置延伸“一对一”无偿服务，最大限度缩短项目“建设、投产、达产”周期，有效保障企业和地方经济持续健康发展。
通过不断完善“首席服务官”机制，我区的营商环境更加优化，市场主体更加充满活力，政务服务方式更加高效便捷，市场环境更加公平有序。2026年上半年，我区三大产业仍平稳增长，经初步核算实现地区生产总值84.77亿元，同比增长11.7%。
一、在“诚”上发力，精准服务“一对一”。按照“一对一”、“职能相关”、“工作便利”的原则，组建“首席服务官+服务队伍”团队，在区领导班子成员中安排区领导干部担任首席服务官，并与15个相关职能部门负责人、联络员组成服务官团队，形成以“首席服务官”为统领，服务团队集体发力的工作格局。截至2026年8月底，继续优化重点服务项目，将粤银60万吨特种新型材料项目（二期）、高辣度辣椒生物萃取、阳江绿色AI智算与低空经济产业园项目等29个项目作为第三批服务对象，精准为项目提供有力度、有速度、有温度的全天候“保姆式”服务。
二、在“畅”上发力，纾难帮困“四到位”。“首席服务官”机制创新打通发展堵点，主动收集企业诉求，实现企业诉求办结率达100%。一是惠企政策宣传到位。“首席服务官”团队“沉下去”，采取入企宣讲、与企业“面对面”交流等方式，积极宣讲国家和省、市、区近年来出台的各项惠企政策。二是企业问题收集到位。通过常态化、精准化、制度化的服务全面掌握服务对象的生产经营和建设情况、存在问题和发展展望等内容并做好相应记录。三是问题跟踪解决到位。对企业在项目申报或手续办理过程中，可以代办的，全程代办；不能代办的，则主动带领企业人员办理、全程跟踪。对普遍性问题和重大问题提出对策和建议，上报区党工委、区管委会研究解决，确保企业反映的问题件件有回音，事事有着落。截至2026年8月底，“首席服务官”工作机制共收集企业用地审批、环评验收、供水供电接入等具体问题28个，已协调解决19个，持续厚植营商沃土。
三、在“优”上发力，服务保障“无止境”。为更好推动“首席服务官”机制落实，打通困点堵点，我区建立了三项机制。一是建立“首席服务官”联席会议机制。根据实际工作需要，定期及不定期召开联席会议，及时收集报企业反映的困难和问题，分析共性疑难问题并予以研究解决。截至2026年8月底，共召开6次首席服务官联席会议。二是建立企业问题协调处理机制。按照“主动担当、分级履职、各负其责”原则，建立上下联动、左右互动的问题协调处理机制，由我区经发投促局负责对企业、园区反馈的突出困难和问题进行梳理，反馈给“首席服务官”。由“首席服务官”牵头其服务团队协调解决企业诉求。三是建立“首席服务官”考核评价机制。对“首席服务官”服务团队的服务能力、主动意识、工作业绩等进行综合评估，定期对“首席服务官”履职情况进行通报，营造良好的干事创业氛围。
