阳江滨海新区政务和数据管理事务中心2025年法治政府建设年度报告

　　2025年，区政务服务和数据管理事务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记对广东系列重要讲话、重要指示精神，按照党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和区党工委、区管委会的决策部署，根据《法治政府建设实施纲要（2021-2025年)》、《阳江高新区贯彻落实<广东省法治政府建设实施纲要>的实施方案》《阳江滨海新区（阳江高新区）2025年法治政府建设工作要点》，推进法治政府建设，健全制度体系，致力把依法行政理念贯穿于日常工作始终，为促进全区政务服务水平提升提供有力的法治保障。现将我中心法治政府建设情况报告如下：

　　一、深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记对广东系列重要讲话、重要指示精神关于法治建设重大部署情况

　　区政数中心把学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神作为首要政治任务和头等大事，周密组织、精心安排，扎实做好集体学习研讨等工作，引导广大党员干部切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话重要指示精神和党的二十大精神上来，统一到党中央决策部署上来。通过党员大会、中心组学习等多种形式扎实开展学习宣传，在深入学习、准确把握、推动落实上下真功、见实效，采取“集中+自学”“线上+线下”“研讨+感悟”等多种形式，引导全中心干部职工深入学、反复学、系统学，深刻领会党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神关于法治建设思想精髓，着力推进学习宣传贯彻走心走深走实，让法治思维、法治精神深植于脑、内化于心、外成于行。

　　二、深入学习宣传贯彻习近平法治思想情况

　　（一）加强学习型机关建设，把思想政治建设摆在首位。加强理想信念教育，强化理论学习，深入学习习近平法治思想，进一步打牢推进法治社会建设的政治基础、思想基础、理论基础。党支部书记带头学习和讲党课，广泛发动和组织党员干部以集中学习、自主学习、线上学习等方式开展学习培训，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作，保证了政治学习落在实处，形成了讲学习、抓学习、自觉学习的好风气。

　　（二）将贯彻落实习近平法治思想在部门学习、培训全覆盖。为深入贯彻落实习近平法治思想，切实提升干部职工依法行政意识和水平，真正做到知法、懂法、守法，推进法治建设，我中心不断加强法治思想学习。一是依托“三会一课”制度，坚持领导带头，组织干部职工学习法律法规和相关政策；二是利用“学习强国”、广东省干部培训网络学院等学习平台，督促干部职工进行线上自学。三是认真开展2025年度学法考试，实现参考率100%、优秀率100%的目标。

　　三、2025年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责、加强法治政府建设有关情况

　　区政数中心党政主要负责人，认真履行推进法治建设第一责任人职责，自觉运用法治思维和法治方式深化“数字政府”改革，扎实开展政务服务工作，狠抓法治建设各项工作，对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，把各项工作纳入法治化轨道，把推进法治建设第一责任人职责情况列入年终述职内容。同时，带领中心全体党员干部职工坚决贯彻落实党中央关于全面依法治国的重大决策部署，确保涉及本系统领域的全面依法治国各项任务真正落到实处，取得良好成效。

　　四、贯彻落实《法治政府建设实施纲要（2021-2025年)》《广东省法治政府建设实施纲要》、2025年法治建设工作要点及法治建设重点工作任务情况

　　我中心认真贯彻落实《法治政府建设实施纲要（2021-2025年)》《广东省法治政府建设实施纲要》《阳江滨海新区（阳江高新区）2025年法治政府建设工作要点》等文件精神，根据法治政府建设任务要求，结合我区政务服务工作实际，强化组织领导，认真学习文件精神，健全工作制度，落实监督检查，全面推动法治政府建设工作，把法治政府建设工作当作重要的工作来抓。

　　（一）提升规范便捷的政务服务能力

　　一是持续推进行政审批标准化。全面推行政务服务事项标准化二次统筹和行政许可事项清单管理。截至2025年10月底，配合市政务服务和数据管理局对我区457项政务服务事项进行二次统筹，实现同标准受理，无差别审批。二是深化“一件事一次办”改革。梳理我区各部门高频事项，组织各部门实现事项联办，截至目前已发布72项“高效办成一件事”主题服务事项，国办一件事稳步推进，12项事项已完成认领，通过精简表单38份表单，实现办事时间大幅缩短、群众办事体验显著提升。

　　（二）强化数据资源“一网共享”

　　我区持续推进数据编目与挂接工作。截至目前，已编目挂接数据946项，打破了“数据孤岛”，有效推动各部门数据共享。

　　截至2025年10月底，我区依托省数据资源“一网共享”平台累计开放数据资源目录586个，其中城市建设主题56个，道路交通主题3个，民生服务主题目录213个，卫生健康主题目录33个。

　　（三）加强12345热线办理群众诉求力度，为民办实事、办好事

　　1.强化考核督办，提升办理效率。我区12345热线工作人员对12345承办工作秉持群众利益无小事的人民至上服务理念，把群众满意度作为根本出发点和落脚点, 及时回应群众及企业急难愁盼问題提高处理群众投诉工单效率。每月通报各单位月度工单办理情况、存在问题和工作要求。截至2025年10月底，我区12345政务服务便民热线共接到市12345政务服务便民热线投诉举报平台分转各类事项3010宗，已办结2944宗，其中已办结投诉类1699宗，反映类645宗，举报类280宗，求助类297宗，建议类9宗，咨询类11宗，表扬类3宗，工单按时办结率100％,  满意率100%, 较好地完成市政府热线服务中心交办的各项工作任务。

　　2.以优化营商环境为目标,全面落实 "政企直通车" 惠企服务机制, 推动惠企帮扶持续常态化长效化。以"2135" 快响应为重要抓手,高效解决各类市场主体提出的诉求事项。建立接诉即办处理机制，为投诉者提供快速反馈和实时解决方案，实现数据化管理，提高工作效率。截至2025年10月底，接收我区市场主体诉求工单30宗，办结率100%，群众满意率达100%。

　　3.从“接诉即办”到“未诉先办”的模式转变。“接诉即办”强调对群众诉求的及时响应和办理，确保问题得到快速解决。而“未诉先办”则是主动发现潜在问题，提前采取措施，将问题解决在萌芽状态，避免问题的产生和扩大。我中心联合市市场监督管理局高新分局、区融媒体中心开展校外周边食品检查行动。多次开展“校园周边食品安全+12345”智慧化综合治理应用场景专项整治行动，全力为学子的食品安全保驾护航。

　　五、推进法治政府建设存在的不足

　　一是部分干部的法治理念还不牢固，运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力本领有待提高。

　　二是政府运行管理体制还不完善、机制还不健全，存在职能边界不清晰、权责关系不对等的问题。

　　三是政务大数据治理能力有待进一步加强，数字化平台与“放管服”改革融合需继续深化。

　　六、下一年度推进法治政府建设工作主要安排

　　（一）加强习近平法治思想学习。组织专题学习，把学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神与习近平法治思想结合起来，与贯彻落实习近平总书记关于法治政府建设重要论述精神有机结合起来。采取“集中+自学”“线上+线下”“研讨+感悟”等多种形式，引导全体干部职工深入学、反复学、系统学，深刻领会思想精髓。

　　（二）建立健全政务公开制度。通过政府网站、公告栏、电子屏幕等有效途径向社会公开我中心的政务，加强监督，确保服务过程中各项行政行为符合相关法律法规要求。

　　（三）加强部门之间的沟通协调和协作配合，形成工作合力。