阳江市社保局高新分局：积极推进“城乡居保镇村通”工程

　　为深入贯彻落实省、市“百千万工程”部署，推动社保服务向基层延伸，阳江市社保局高新分局积极推进“城乡居保镇村通”工程，着力构建以社保经办机构为主体、横向连接银行、纵向覆盖镇村的公共服务体系，全力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。

　　目前，全区已在政务服务办事大厅及23个村（居）党群服务中心设置“粤智助”自助终端，将城乡居民养老保险参保登记、待遇申领、资格认证等高频服务事项全面下沉至村居，实现城乡居保服务网点“村村有、全覆盖”。同时，统一规范“广东社保镇村通自助服务区”标识和窗口立牌，方便群众快速识别办事地点。

　　社保经办人员：以前村民只能去服务大厅办理业务，现在我们可以在党群服务中心直接登录社保系统为居民办业务，村民也可以通过粤智助自助终端办理，又快又安全。

　　村民：我们年纪大了，腿脚不方便，也不会用智能手机搞那些复杂的认证。现在走几步路到村委会，有人帮、有人教，感觉政府和服务就在身边，让我们觉得老了有依靠，生活更有盼头。

　　为提升服务透明度，阳江市社保局高新分局于10月27日举办“社保开放日”，邀请群众代表走进服务大厅，体验智慧社保服务。工作人员现场演示“粤省事”“广东人社APP”刷脸认证及线上业务操作，指导使用“粤智助”自助终端。群众代表沉浸式体验待遇申领、资格认证等流程，直观了解业务规范，消除政策陌生感。

　　此外，还与6家银行签订社银合作协议，充分利用银行网点密度大、服务覆盖面广的优势，将社保服务延伸至银行柜台，群众可在就近网点办理业务，实现“就近办、便捷办”。

　　银行经办人员：我们作为合作网点，专门开通了社保服务专柜，将我们的渠道优势、服务优势与社保的民生属性相结合，让好政策“飞入寻常百姓家”。

　　从“跑远路”到“家门口办”，从“单一渠道”到“多点可办”，阳江市社保局高新分局积极推进“城乡居保镇村通”工程，有效打通了服务“最后一公里”，架起政府与群众之间的“连心桥”。