我区举办“社保开放日”活动 服务“零距离” 智慧体验“暖民心”

　　10月27日，市社保局高新分局开展“社保开放日”活动，邀请群众代表走进服务大厅，近距离体验智慧社保服务流程，感受智慧化、便捷化的社保服务新风貌，提升服务透明度与群众满意度。

　　活动现场，社保工作人员围绕群众关心的社保业务，现场演示了“粤省事”小程序、“广东人社APP”的刷脸认证功能及线上业务办理操作，指导使用“粤智助”自助终端，让群众直观了解了社保业务的规范性和时效性，消除了对政策流程的陌生感。

　　在工作人员的引导下，群众代表亲自体验了社保待遇申领、资格认证等核心业务流程，纷纷感叹社保服务的智能化和便捷性。一位群众表示：“以前办理这些社保业务比较麻烦，现在通过自助终端机，真正做到随到随办、自助办理，非常方便。”

　　市社保局高新分局相关负责人表示，此次活动成功搭建起社保部门与群众之间的沟通桥梁，进一步提升了群众对社保工作的理解与信任。下一步，将持续优化智慧社保服务功能，不断提升服务效率与质量，让群众在社保业务办理中享受到更便捷、更贴心的服务，切实增强群众的获得感与满意度。

　　据了解，目前，区政务服务办事大厅及全区23个村（居）党群服务中心已设置了“粤智助”自助终端，将城乡居民养老保险参保登记、待遇申领、资格认证等高频服务事项全面下沉至村居，实现城乡居民社保服务“村村有、全覆盖”，切实把社保窗口“搬”到群众“家门口”。